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github-actions[bot] committed Dec 8, 2023
1 parent f994df6 commit 4777f17
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title: 产品计费概述
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Starwhale 支持按量付费,按量付费是一种先使用后付费的计费方式。通过按量付费,您可以按资源使用量付费,不需要提前购买大量资源。

## 计费说明

### 计费项

Starwhale 根据您选购的资源规格(CPU、GPU、内存)及使用时长进行计费。

### 计费方式

Starwhale 支持按量付费,按量付费是一种先使用后付费的计费方式。通过按量付费,您可以按资源使用量付费,不需要提前购买大量资源。

按量付费主要按照资源计费周期计费,在每个结算周期生成账单并从账户中扣除相应费用。创建 Job 时,需要确定计算资源配置。

请确保您在 Job 运行期间可用余额充足,如果在 Job 运行过程中,您的账户余额不足,会导致 Job 无法完成并按照已运行时长收费。

### 开通要求

按照按量付费创建 Job 前,您的 Starwhale 账户可用余额不得小于一个计费周期。

说明:账户可用余额=充值金额+代金券金额-已消费金额-已退款金额-已冻结金额

### 计费周期

每5分钟为一个计费周期,不足5分钟则按5分钟计算,按照 Job 运行时长结算。

### 计费时长

从 Job 开始运行时计费,到 Job 运行结束后结束计费

## 账单明细

登录账户中心,点击“账户管理”,可在账户概览页面查看最近账单明细,点击"全部账单”,可跳转查看全部账单明细。详细操作流程请参见[账单明细](https://github.com/lijing-susan/docs/blob/account-and-billing/i18n/zh/docusaurus-plugin-content-docs/current/instances/cloud/accound-and-billing/bills.md)

## 欠费说明

如果账号内存在欠费账单,您无法继续使用计算资源。尽快充值结清欠费账单后可继续使用。

### 查看欠费金额

1 登录账户中心

2 在**账户概览**可查看欠费金额

## 退款说明

现金余额支持退款

需要登录账户中心,点击**账户管理>充值订单**,可退款的充值订单会在**操作列**显示**退款**按钮。点击可发起退款申请,详细操作流程请参见[申请退款](https://github.com/lijing-susan/docs/blob/account-and-billing/i18n/zh/docusaurus-plugin-content-docs/current/instances/cloud/accound-and-billing/refund.md)
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title: 账单明细
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## 账单明细查看

登录账户中心,点击“**账户管理**”,可在账户概览页面查看最近账单明细,点击"**全部账单**”,可跳转查看全部账单明细。

![image](https://starwhale-examples.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/docs/account-and-billing/bills/bills.jpg)

![image](https://starwhale-examples.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/docs/account-and-billing/bills/all-bills.jpg)

## 账单明细字段说明

- 账单编号:账单的唯一标识
- 资源:用户所使用的各类资源
- 资源明细:使用资源运行的作业
- 消费时间:账单开始时间至账单结束时间
- 计费项:用户所用的产品或服务所含的具体的计费项目
- 单价:产品或服务的单价
- 单价单位:产品或服务单价的单位
- 用量:产品或服务的使用量
- 用量单位:产品或服务使用量的单位
- 状态:账单的支付状态,分为:未结清、已结清、未结算
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title: 充值和退款
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## 充值渠道

Starwhale目前支持通过微信渠道进行充值。

### 充值操作步骤

操作路径:

1 登录账户中心,点击“**去充值**”,可跳转至充值页面。

![image](https://starwhale-examples.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/docs/account-and-billing/recharge/recharge.png)

2 选择或者输入充值金额,充值金额需要大于50元,同时注意支付渠道的限额(超过限额会无法支付成功)。

![image](https://starwhale-examples.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/docs/account-and-billing/recharge/begin%20to%20recharge.png)

3 选择充值方式,点击“**确认充值**”,跳转第三方支付渠道完成付款。

![image](https://starwhale-examples.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/docs/account-and-billing/recharge/confirm%20to%20recharge.png)

## 充值订单

### 查看充值订单

操作路径:

1 登录账户中心,点击“**账户管理**”,可在**账户概览**页面查看最近充值订单,点击"**全部订单**,可跳转查看全部充值订单。

![image](https://starwhale-examples.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/docs/account-and-billing/recharge/bills.png)

![image](https://starwhale-examples.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/docs/account-and-billing/recharge/all%20bills.png)

### 继续支付充值订单

如您在充值页面,点击“**开始充值**”后,因某些原因没有支付,可在30分钟内继续支付。

操作路径:

1 登录账户中心,点击“**账户管理**”,点击**账户管理>充值订单**菜单栏进入充值订单列表。

![image](https://starwhale-examples.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/docs/account-and-billing/recharge/recharge1.png)

2 找到需要继续支付的订单,点击“**继续支付**

![image](https://starwhale-examples.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/docs/account-and-billing/recharge/continue%20to%20recharge1.png)

3 选择充值方式,点击“**确认充值**”,跳转第三方支付渠道完成付款。

![image](https://starwhale-examples.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/docs/account-and-billing/recharge/confirm%20to%20recharge.png)

### 取消充值订单

操作路径:

1 登录账户中心,点击“**账户管理**”,点击**账户管理>充值订单**菜单栏进入充值订单列表。

![image](https://starwhale-examples.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/docs/account-and-billing/recharge/cancel%20recharge1.png)

2 找到需要取消的订单,点击“**取消**”,弹出确认弹窗后,点击“****”,可取消充值订单。

![image](https://starwhale-examples.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/docs/account-and-billing/recharge/confirm-to-cancel.png)
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title: 账户退款
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## 申请退款

1 登录账户中心,点击“**账户管理**”,点击**账户管理>充值订单**菜单栏进入充值订单列表。

![image](https://starwhale-examples.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/docs/account-and-billing/refund/refoud.png)

2 找到需要退款的订单,点击“**退款**”,填写退款原因,确认退款金额,可申请退款。

::: tips:
退订款项将原路退回,即通过微信支付的订单会退回到支付使用的微信
:::

![image](https://starwhale-examples.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/docs/account-and-billing/refund/begin%20to%20refund.png)

![image](https://starwhale-examples.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/docs/account-and-billing/refund/supply%20to%20refund.png)

![image](https://starwhale-examples.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/docs/account-and-billing/refund/amount%20of%20refund.png)

![image](https://starwhale-examples.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/docs/account-and-billing/refund/finish.png)
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title: 代金券
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## 什么是代金券

代金券是starwhale以虚拟券形式给予客户的资金类权益,可用于抵扣运行时所使用资源的费用。

## 如何查看我的代金券?

登录Starwhale,进入“账户中心>代金券” 可查看代金券的编号,面值,余额,状态等信息。

![image](https://starwhale-examples.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/docs/account-and-billing/voucher/voucher.jpg)

点击右侧操作列“使用明细”打开“代金券使用明细页”,查看该代金券的交易时间、编号、支出等抵扣详细记录。

![image](https://starwhale-examples.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/docs/account-and-billing/voucher/detail.jpg)

## 如何使用代金券?

代金券适用于抵扣消费,如果您的Starwhale账户内有代金券,系统会优先抵扣代金券金额,代金券余额为0后会抵扣充值余额。
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title: Starwhale Cloud 用户指南
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Starwhale Cloud 是托管在公有云上的服务,由 Starwhale 团队负责运维,访问地址是 <https://cloud.starwhale.cn>
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