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content/posts/2024-10-15-石门台散记-之再识仪式感/index.md

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 不过没想到的是这种长期形成的认知会被一场演唱会，其实更准确的说在开场不到30分钟，就被转变了。转变的动因说来也很简单，它来自于突如其来的一种对歌手的好感。我对老舅的起初印象谈不上有多深刻，他的歌曲基本上也都是陪娃在车上听，反复了太多次甚至有些审美疲劳。孩子妈还算得上他的半个综艺粉，我也从来没看过一分钟。所以当这份好感在现场来的如此直接了当、理直气壮的时候，我确实有些意外，并不禁在欢呼的人浪中伴随着几乎引起心脏共振的“动次打次”节奏思考起这个问题，好感究竟从何而来？！
 
-是我一下子看出了他的内心为善吗？肯定不是！是他的现场演绎体现了多高的艺术水准和精神追求吗？也不是。其实说来也很简单，就是现场那种热烈的氛围感再加上一点歌手真诚的态度呈现让我一下子就对他产生了好感。可是，这么一个刻意营造的氛围感或者说仪式感怎么会有如此的“魔力”？！让一个年过四十、左脑思维主导的慢热型选手也能瞬间化作小“迷弟”自然地跟着全场观众一起高喊“老舅！老舅！”，这实实在在地颠覆了我的传统认知。由此而联想之前工作和生活中的一些相关场景，对「仪式感」能会给人带来积极性感受也开始有了重新的认识。
+是我一下子看出了他的内心为善吗？肯定不是！是他的现场演绎体现了多高的艺术水准和精神追求吗？也不是。答案其实很简单，就是现场那种热烈的氛围感再加上一点歌手真诚的态度呈现让我一下子就对他产生了好感。可是，这么一个刻意营造的氛围感或者说仪式感怎么会有如此的“魔力”？！让一个年过四十、左脑思维主导的慢热型选手也能瞬间化作小“迷弟”自然地跟着全场观众一起高喊“老舅！老舅！”，这实实在在地颠覆了我的传统认知。由此而联想之前工作和生活中的一些相关场景，对「仪式感」能会给人带来积极性感受这一点也开始有了重新的认识。
 
-一个非常简单现实的例子就是在销售日常的请客吃饭。我的身边有过很多非常善于请客户吃饭的销售朋友，之所以用善于这个词是因为，
+一个非常简单的例子就是请客吃饭。
 
-所以，在业务拓展中，精心策划的请客吃饭不仅能加深与客户的情感联系，还能通过仪式感增强客户对企业的好感度。这种仪式感不仅体现在用餐场合的选择上，还体现在细节的处理上，让客户感受到尊重、重视与专业性。
+过去的我其实挺不愿意参加各种饭局，同学朋友之间比较随意的喝喝酒聊聊天还好，那种目的较为明确的商务宴请我基本上是能躲就躲，不太愿意参与，更别提主动发起。我当然也知道请客吃饭是与客户沟通的必要手段，但在实操过程中还是更倾向于将饭局仅仅定位在保证与客户坐在一起方便聊天的环境设定，而关注于寻找技术或者理念层面的认同来帮助提升客户认可度。虽然这种方式也能达到较好的效果，但今天的我认识到，如果在此基础上再增加一些「仪式感」来加深与客户的情感联系，应该能够更有效地增强客户对于自己和企业的好感度，也就更有利于业务拓展目标的达成。我的身边有过很多非常优秀的销售朋友都很乐于并善用此道，比如我的一个销售朋友“老Q”。我和“老Q”从最开始的甲乙方关系，到后来成为朋友，再到最近一起共事创业，可以说相识已久，彼此非常了解。他的销售工作一直做的都很好，其中特别让我钦佩的就是他个人所赢得的极高的客户认可度。我经常会用他的一个案例来向公司内部其他年轻销售解释何为一种好的客户关系。之前作为IT产品集成销售的老Q有一个长期的大客户是某高校的信息中心。大到计算中心服务器集群、校园网络工程，小到打印机、投影仪，客户几乎都从他那里采购，后来以至于沙发床垫这些日用品非要从他那里买，仿佛如果不从他那买点什么有点过意不去。这充分说明了他已经与这个客户建立了极好的客户关系，客户认可的首先就是他这个人，不管买什么首先都能想到他。此外，还有一点体现他搞定客户能力的事情是我的亲身经历。很多年来，我给他介绍过的好多我的朋友来帮助他的业务拓展。但是，实际上我大多都只是给了他一个联系方式或者简单地引荐，因为我不想“为难”我的朋友让他们一定去花钱买什么东西，这不太符合我的习惯。让我很是惊讶的是，这些我的朋友后来都几乎也成了他的很好的朋友和客户，甚至好到让我都多少都有些嫉妒。
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+他搞定人的能力着实让人钦佩！
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+老Q用的完全不是我那套技术理念沟通认可的方式手段，甚至在我看来他是几乎不懂技术和产品的，他主打的一个人设就是“主动热情、服务周到”，于是请客吃饭便是他非常乐于也善于使用的手段之一。其中很多的做法在当时的我看来都经常是“完全没有必要”的，甚至在后来共事创业的时候还经常要为了他的销售费用超标而去财务部门灭火。比如，他每次请客户吃饭都一定要约车来接送客户，即便客户是一人单独赴约也往往是别克商务迎来送往，吃的喝的住的玩的更是几乎总是远超客户的正常接待规格。有一次我们公司在厦门开用户会，他不惜被其他同事投诉以至于要自己cover超标费用也把新开拓的几个客户都安排进了仅有的几间海景房，并且晚上又拉出去整了一顿特色海鲜大餐配金门高粱。
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+但不得不说，那些当时他可以营造的
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+不过现实的结果确实，那些当时看似有些过了的做法确实起到了很好的效果，
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+不过那几个客户也都有了实际的业务往来，甚至在老Q离开公司之后也一直跟着他
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+为所以，这种仪式感不仅体现在用餐场合的选择上，还体现在细节的处理上，让客户感受到尊重、重视与专业性。
 
 比如，一定要接送客户，一定要
 
 特色菜肴与独家酒单：为客户挑选具有地方特色的菜肴或限量版的酒水，创造一种独特的体验，使客户感到特别。
 附加服务：在用餐时或之后提供附加服务，例如安排接送、帮助预订酒店，或者安排某些与客户需求相关的体验（如企业参观），都能进一步提升客户体验的完整性。
 
-通过以上方式，不仅能让客户感受到企业在接待上的仪式感，还能够在细节处体现出对客户的高度关注与尊重，进而为业务拓展提供更有力的支持。
+通过以上方式，
 
 身边一直有很多销售的日常请客户吃饭