[긴급] 특정 네이버톡톡 채널 웹훅 수신 이슈

[happytalkLC]

현재 아래 네이버톡톡 채널에서 웹훅 수신이 되지 않고 있어 빠른 원인 확인 및 정상 수신이 가능하도록 조치 부탁드립니다.

저희쪽에서 테스트 및 확인 하였을 때는 15시 5분과 14분에 메시지를 발송하였고, 관련하여 서버에 웹훅이 수신되지 않았습니다.

관련하여 대략적인 시점과 톡톡 채널 정보 공유드립니다.

채널 ID : w4o01a
수신 불가 시점 : 2024-11-11 12시 ~
(오후 시간대 부터 웹훅 수신이 되지 않음)

[navertalk]

안녕하세요.

저희가 웹훅을 전달할 때 ReadTimeout을 5초로 지정하고 있는데, 11월 11일 오전 10시 21분 경부터 다수의 리드타임아웃이 발생했습니다. 이에 따라 웹훅이 전달되지 않도록 조치되었는데요. 현재 조건보다 조금 더 완화하도록 변경할 예정입니다. 업무에 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

[happytalkLC]

저희 쪽에서도 ReadTimeout 개선을 진행하려하는데 혹시 ReadTimeout이 발생한 통신 로그를 전달 받을 수 있을까요?

로그 전달이 가능하다면 아래 메일로 전달부탁드립니다.
이메일 : [email protected]

[happytalkLC]

현재 아래 두 채널에서도 메시지 수신이 되지 않아 혹시 블락 된 것인지 확인 이 필요합니다
만약 블락 된 것이라면 해제 요청드립니다.

대상 채널 : w4921i, wcaqt1