API Timeout #244
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안녕하세요. 타임아웃이 발생한 시간대를 알려주시면 확인하겠습니다. 감사합니다. |
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안녕하세요 해피톡 입니다.
timeout은 당시에 브라우저에 노출되는 정보여서 로그가 없어 확인이 불가합니다.
당시 네이버 스마트 스토어 API를 요청하는 과정에서 실제 timeout이 발생하여 값을 받지 못한 것으로 확인하였습니다.
timeout이 발생한 요청 필드 : productOrder
userkey : EeuzAvU9P9UtrA9zwT-jGQ
위 조건으로 timeout 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
해피톡 드림
2024년 3월 26일 (화) 오후 2:02, 네이버 톡톡 ***@***.***>님이 작성:
… 안녕하세요.
타임아웃이 발생한 시간대를 알려주시면 확인하겠습니다.
감사합니다.
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advance.
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안녕하세요. 당시로 특정되는 날짜라도 알려주시면 감사하겠습니다. 확인해야 하는 로그도 많고, 여러 요소를 체크해야 해서 날짜가 특정되지 않으면 시간이 매우 많이 소요되어 요청드리는 것이니 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
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안녕하세요 해피톡 입니다.
24.2.26 입니다.
감사합니다.
해피톡 드림
2024년 3월 26일 (화) 오후 3:51, 네이버 톡톡 ***@***.***>님이 작성:
… 안녕하세요.
당시로 특정되는 날짜라도 알려주시면 감사하겠습니다. 확인해야 하는 로그도 많고, 여러 요소를 체크해야 해서 날짜가 특정되지 않으면
시간이 매우 많이 소요되어 요청드리는 것이니 양해부탁드립니다.
감사합니다.
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안녕하세요. 2월 26일에 확인요청주신 프로필API의 유저와 필드에 대한 응답으로 44번 전달 시도됐습니다. 감사합니다. |
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안녕하세요 해피톡 입니다.
해당 유저의 주문건이 약 90건으로, 주문건이 많아 서버 처리시 오류 난 것으로 말씀해주셨는데요,
당시 아래 주문건 외에 90건 정도 되었다는 걸까요?
[image: image.png]
누적 90건이 아닌 당시 최근 한 달 주문량이 누적 90건이상이어서 발생했던 걸까요?
확인 후 회신 부탁드립니다.
감사합니다.
해피톡 드림
2024년 3월 29일 (금) 오후 3:00, 네이버 톡톡 ***@***.***>님이 작성:
… 안녕하세요.
2월 26일에 확인요청주신 프로필API의 유저와 필드에 대한 응답으로 44번 전달 시도됐습니다.
하지만 모든 요청마다 413 Http Status Code 와 Error라는 단어가 포함된 HTML 문서로 응답받았습니다. 해당
유저에 한해서 주문 건이 많아 귀사의 서버에서 처리하다가 오류난 것으로 보입니다. 대략 90건의 주문이며 JSON 사이즈는 154 KB
입니다. 참고 부탁드리며 다른 필드는 이상없이 전달되고 응답받은 것까지 확인했습니다.
감사합니다.
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안녕하세요. 첨부하신 사진이 보이지 않습니다. 또한 네이버에선 30일치의 데이터를 보내고 있는데요. 중요한 점은 해피톡의 서버에서 일정 크기 이상의 페이로드를 처리하지 못했다는 것입니다. 네이버의 서버에서 일정 갯수 이상의 주문량을 처리해다가 오류났다는 것이 아닙니다. 네이버에서 몇 건의 주문량을 처리해서 보내든 요청일 기준으로 30일치의 데이터를 보내고 있으며, 일정 크기 이상의 데이터를 처리하지 못하고 있는 해피톡의 웹서버를 확인하시길 바랍니다. 원하신다면 저희가 수신한 해피톡 서버의 오류 응답을 첨부해드리겠습니다. 감사합니다. |
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안녕하세요 해피톡입니다.
상세한 답변 감사합니다.
네이버 측에서 수신한 해피톡 서버의 오류 응답을 첨부 부탁드립니다.
감사합니다.
해피톡 드림
2024년 4월 1일 (월) 오전 9:42, 네이버 톡톡 ***@***.***>님이 작성:
… 안녕하세요.
첨부하신 사진이 보이지 않습니다. 또한 네이버에선 30일치의 데이터를 보내고 있는데요. 중요한 점은 *해피톡의 서버에서 일정 크기
이상의 페이로드를 처리하지 못했다는 것*입니다. 네이버의 서버에서 일정 갯수 이상의 주문량을 처리해다가 오류났다는 것이 아닙니다.
네이버에서 몇 건의 주문량을 처리해서 보내든 요청일 기준으로 30일치의 데이터를 보내고 있으며, 일정 크기 이상의 데이터를 처리하지
못하고 있는 해피톡의 웹서버를 확인하시길 바랍니다. 원하신다면 저희가 수신한 해피톡 서버의 오류 응답을 첨부해드리겠습니다.
감사합니다.
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안녕하세요. <!DOCTYPE html>
<html lang="en">
<head>
<meta charset="utf-8">
<title>Error</title>
</head>
<body>
<pre>PayloadTooLargeError: request entity too large<br> at readStream (/home/inbound-filter/node_modules/raw-body/index.js:156:17)<br> at getRawBody (/home/inbound-filter/node_modules/raw-body/index.js:109:12)<br> at read (/home/inbound-filter/node_modules/body-parser/lib/read.js:79:3)<br> at jsonParser (/home/inbound-filter/node_modules/body-parser/lib/types/json.js:135:5)<br> at Layer.handle [as handle_request] (/home/inbound-filter/node_modules/express/lib/router/layer.js:95:5)<br> at trim_prefix (/home/inbound-filter/node_modules/express/lib/router/index.js:328:13)<br> at /home/inbound-filter/node_modules/express/lib/router/index.js:286:9<br> at Function.process_params (/home/inbound-filter/node_modules/express/lib/router/index.js:346:12)<br> at next (/home/inbound-filter/node_modules/express/lib/router/index.js:280:10)<br> at expressInit (/home/inbound-filter/node_modules/express/lib/middleware/init.js:40:5)</pre>
</body>
</html>감사합니다. |
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안녕하세요 해피톡 입니다.
해피톡 서버의 오류 응답 전달해주셔서 감사합니다.
혹시 네이버에 프로필 API를 통해 전달 될 수 있는 JSON 데이터의 최대 사이즈 확인 가능하실까요?
확인 후 회신 부탁드립니다.
감사합니다.
해피톡 드림
2024년 4월 3일 (수) 오후 12:12, 네이버 톡톡 ***@***.***>님이 작성:
… 안녕하세요.
아래 참고 부탁드립니다.
<!DOCTYPE html><html lang="en"><head><meta charset="utf-8"><title>Error</title></head><body><pre>PayloadTooLargeError: request entity too large<br> at readStream (/home/inbound-filter/node_modules/raw-body/index.js:156:17)<br> at getRawBody (/home/inbound-filter/node_modules/raw-body/index.js:109:12)<br> at read (/home/inbound-filter/node_modules/body-parser/lib/read.js:79:3)<br> at jsonParser (/home/inbound-filter/node_modules/body-parser/lib/types/json.js:135:5)<br> at Layer.handle [as handle_request] (/home/inbound-filter/node_modules/express/lib/router/layer.js:95:5)<br> at trim_prefix (/home/inbound-filter/node_modules/express/lib/router/index.js:328:13)<br> at /home/inbound-filter/node_modules/express/lib/router/index.js:286:9<br> at Function.process_params (/home/inbound-filter/node_modules/express/lib/router/index.js:346:12)<br> at next (/home/inbound-filter/node_modules/express/lib/router/index.js:280:10)<br> at expressInit (/home/inbound-filter/node_modules/express/lib/middleware/init.js:40:5)</pre></body></html>
감사합니다.
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안녕하세요 해피톡 입니다.
긴급 문의 입니다.
현재 해피톡 내 스마트스토어 주문정보 기능이 대체로 오류가 발생하고 있습니다.
…-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
현재 네이버 주문정보 연동 관련하여 요청은 정상적으로 발송하고 있으나 웹훅을 통해 네이버 챗봇 API에 요청 했던 데이터인 닉네임,
전화번호, 주문정보 데이터가 20초 이내에 웹훅에 정상적으로 수신되지 않고 있습니다.
해당 현상과 관련해서는 네이버측 확인 부탁드립니다.
만약 챗봇 프로필 API 요청시 고객 구분값이 필요하시다면 아래 정보로 확인 부탁드립니다.
고객 구분 값 : xp9o_htXqzu5-Gfm6dsgJw
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
빠른 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
해피톡 드림
2024년 4월 3일 (수) 오후 5:01, 해피톡운영팀 ***@***.***>님이 작성:
안녕하세요 해피톡 입니다.
해피톡 서버의 오류 응답 전달해주셔서 감사합니다.
혹시 네이버에 프로필 API를 통해 전달 될 수 있는 JSON 데이터의 최대 사이즈 확인 가능하실까요?
확인 후 회신 부탁드립니다.
감사합니다.
해피톡 드림
2024년 4월 3일 (수) 오후 12:12, 네이버 톡톡 ***@***.***>님이 작성:
> 안녕하세요.
> 아래 참고 부탁드립니다.
>
> <!DOCTYPE html><html lang="en"><head><meta charset="utf-8"><title>Error</title></head><body><pre>PayloadTooLargeError: request entity too large<br> at readStream (/home/inbound-filter/node_modules/raw-body/index.js:156:17)<br> at getRawBody (/home/inbound-filter/node_modules/raw-body/index.js:109:12)<br> at read (/home/inbound-filter/node_modules/body-parser/lib/read.js:79:3)<br> at jsonParser (/home/inbound-filter/node_modules/body-parser/lib/types/json.js:135:5)<br> at Layer.handle [as handle_request] (/home/inbound-filter/node_modules/express/lib/router/layer.js:95:5)<br> at trim_prefix (/home/inbound-filter/node_modules/express/lib/router/index.js:328:13)<br> at /home/inbound-filter/node_modules/express/lib/router/index.js:286:9<br> at Function.process_params (/home/inbound-filter/node_modules/express/lib/router/index.js:346:12)<br> at next (/home/inbound-filter/node_modules/express/lib/router/index.js:280:10)<br> at expressInit (/home/inbound-filter/node_modules/express/lib/middleware/init.js:40:5)</pre></body></html>
>
> 감사합니다.
>
> —
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> or unsubscribe
> <https://github.com/notifications/unsubscribe-auth/AVRSQL4BHYHUWXLZTAZQ43TY3NXSXAVCNFSM6AAAAABD3IWISKVHI2DSMVQWIX3LMV43OSLTON2WKQ3PNVWWK3TUHMZDAMZTGQ2TCOBWGY>
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안녕하세요. 문제가 발생한 유저 식별값을 알려주시면 확인해 보겠습니다. 또한 네이버에서 전달하는 웹훅 이벤트의 최대 사이즈를 20 MB로 가정하면 무방할 듯 합니다. 감사합니다. |
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안녕하세요 해피톡입니다.
문제가 발생된 유저구분 값은 EeuzAvU9P9UtrA9zwT-jGQ 입니다.
빠른 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
2024년 4월 8일 (월) 오후 6:28, 네이버 톡톡 ***@***.***>님이 작성:
… 안녕하세요.
문제가 발생한 유저 식별값을 알려주시면 확인해 보겠습니다. 또한 네이버에서 전달하는 웹훅 이벤트의 최대 사이즈를 20 MB로 가정하면
무방할 듯 합니다. 감사합니다.
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