- Phần mềm quản lí khách sạn
- Goals:
- Phần mềm dạng ứng dụng cho máy tính cá nhân, chỉ có nhân viên lễ tân, nhân viên bán hàng, quản lí khách sạn được sử dụng.
- Phần mềm lưu thông tin của khách hàng, thông tin của khách sạn.
- Cho phép nhân viên lễ tân giúp khách hàng tìm kiếm phòng trống theo yêu cầu của khách hàng, đặt phòng, hủy phòng, thanh toán, đặt dịch vụ.
- Cho phép người quản lí khách sạn đăng nhập để có quyền thêm sửa xóa thông tin của khách sạn và của khách hàng đặt phòng.
- Objective:
- Làm 9 chức năng:
- Thêm sửa xóa thông tin khách hàng, thông tin khách sạn
- Xem báo cáo doanh thu, báo cáo tỉ lệ phòng
- Tìm kiếm phòng trống theo yêu cầu
- Đặt phòng: (Mỗi phòng có thể được đặt/ở bởi nhiều khách hàng khác nhau tại những thời điểm khác nhau; Mỗi khách hàng có thể đặt/ở nhiều phòng khác nhau tại những thời điểm khác nhau; Tại một thời điểm, chỉ có một khách ở trong một phòng, và xác định một giá phòng cụ thể.Khách hàng chỉ có thể đặt phòng nếu phòng đó còn trống trong suốt thời gian khách hàng muốn đặt.)
- Hủy phòng: (Khách hàng có thể hủy đặt phòng (miên phí) nếu hủy trước ngày đến. Nếu khách hàng hủy sau ngày đặt thì khách hàng bị lưu vào danh sách đen và có thể bị từ chối đặt phòng trong các lần tiếp theo)
- In hóa đơn
- Check in
- Check out
- Thanh toán: (Mỗi lần thanh toán, lễ tân sẽ in hóa đơn cho lần thanh toán đó bao gồm các thông tin: họ tên và địa chỉ khách hàng, số phòng, ngày đến, ngày đi, giá phòng, các dịch vụ đi kèm (mỗi dịch vụ bao gồm tên dịch vụ, đơn vị tính, đơn giá, tổng tiền), số tiền thanh toán.)